Ova Politika privatnosti objašnjava kako web stranica eknjigovodja.com i računovodstveni servis eKnjiGOVODJA obrađuju lične podatke posjetilaca i klijenata. Zaštita privatnosti je jedan od osnovnih principa našeg poslovanja.
1. Rukovalac podacima
eKnjiGOVODJA / Getel d.o.o. Banja Luka
(Brace Potkonjaka 45.
78000 Banja Luka)
Mi upravljamo web stranicom eknjigovodja.com i obrađujemo podatke u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka u Bosni i Hercegovini.
2. Koje podatke prikupljamo?
2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavi
Ako nas kontaktirate putem web stranice, e-maila ili telefona, možemo obrađivati:
- ime i prezime
- naziv firme i JIB (ako je primjenjivo)
- e-mail adresu i/ili telefon
- sadržaj poruke
Ako postanete naš klijent, obrađujemo i podatke potrebne za vođenje računovodstva i ispunjavanje zakonskih obaveza (dokumentacija, finansijski podaci, podaci o zaposlenima, porezi itd.).
2.2. Automatski prikupljeni tehnički podaci
Pri pristupu stranici, server može evidentirati:
- IP adresu (ili anonimizovanu verziju)
- datum i vrijeme posjete
- tip preglednika i operativnog sistema
- pregledane stranice
Ovi podaci služe isključivo za sigurnost sistema, tehničku podršku i osnovnu statistiku posjećenosti.
3. Korištenje Google Analytics (GA4)
Na stranici koristimo Google Analytics 4 radi praćenja osnovnih statističkih podataka o posjetama.
GA4 može raditi:
- bez kolačića (cookieless mode)
- sa kolačićima (
_ga,_gid,_ga_<ID>), u zavisnosti od podešavanja preglednika
Podaci koje Google može obrađivati uključuju:
- IP adresu (skraćenu/anonymizovanu)
- tip uređaja i preglednika
- interakciju sa stranicom (klikovi, učitavanja stranica)
Ne prikupljamo i ne šaljemo podatke koji mogu direktno identifikovati korisnika.
Više o obradi od strane Google-a:
https://policies.google.com/privacy
4. U koje svrhe koristimo podatke?
- odgovaranje na upite posjetilaca
- pružanje računovodstvenih usluga
- ispunjavanje zakonskih obaveza
- poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice
- osnovnu analitiku posjećenosti (kroz Google Analytics 4)
Ne koristimo podatke za marketinške kampanje niti dijelimo podatke trećim licima u marketinške svrhe.
5. Pravni osnov obrade
- izvršenje ugovora
- zakonska obaveza (računovodstvo, porezi)
- legitimni interes (sigurnost sajta i analitika)
- saglasnost korisnika (ako je primjenjivo)
6. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da:
- zatraži pristup svojim podacima
- zatraži ispravku ili brisanje
- ograniči obradu
- uloži prigovor
- povuče saglasnost (gdje je primjenjivo)
Za ostvarivanje prava, korisnik može poslati zahtjev na e-mail naveden u ovoj Politici.
7. Prijenos podataka trećim stranama
Podaci se dijele samo kada je to zakonski obavezno (poreski organi, inspekcije) ili tehnički nužno (hosting provajder, Google Analytics).
Ne prodajemo niti ustupamo podatke marketinškim kompanijama.
8. Sigurnost podataka
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere da bismo zaštitili podatke. Ipak, zbog prirode interneta, potpuna sigurnost ne može biti garantovana.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka:
eKnjiGOVODJA / Getel d.o.o. Banja Luka
E-mail: info@eknjigovodja.com
Brace Potkonjaka 45. 78000 Banja Luka
Mob :+987 65 241 531
Datum posljednjeg ažuriranja: decembar 2025.
